Portfolio Kategorie: Telefontraining

Telefontraining

Kundenorientiert und professionell telefonieren – auch in schwierigen Situationen. Häufig findet ein erster Kundenkontakt über das Telefon statt. Ein professionelles und kundenorientiertes Verhalten ist daher in jeder Situation äußerst wichtig. Oft wird die Wirkung am Telefon jedoch unterschätzt. Der andere sieht mich ja nicht… Ein Ziel der Telefon-Trainings ist es, dass die Menschen wieder bewusster…
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